Política de envío

Condiciones de envío y devoluciones.

Envío:

- Realizamos envíos nacionales (únicamente a la Península. No incluidas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

- Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes DHL.

- El plazo de entrega de los pedidos es de 24-72 horas laborables desde que se realiza el pedido.

- Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

- Los gastos de envío se calcularán automáticamente al finalizar la compra, basados en el peso y destino del paquete.

- Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo hola@joanamoda.es

- Por el momento no están disponibles los envíos internacionales.

- Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando JOANA MODA sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).

Recogida en tienda:

- Puedes recoger tu pedido sin coste alguno en nuestra tienda, situada en Plaza del Príncep d'Astúries, 5, 46920 Mislata, Valencia. El horario de recogida es de lunes a viernes de 10h a 13:30h y de 17:30h a 20:30h. Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido.